Politique de Confidentialité d'Éclipse Masqué
Chez Éclipse Masqué, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web pour nos services de location de costumes et d'événements. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de protection des données.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations dans le but de vous fournir et d'améliorer nos services.
1.1 Données Personnelles
Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour la livraison ou la facturation des locations)
- Informations de paiement (traitées par un prestataire tiers sécurisé, nous ne stockons pas ces données)
- Détails spécifiques à la commande ou à l'événement (taille de costume, thème de l'événement, dates, etc.)
1.2 Données d'Utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont notre service est accédé et utilisé ("Données d'Utilisation"). Ces Données d'Utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identificateurs d'appareils uniques et d'autres données de diagnostic.
2. Utilisation des informations
Éclipse Masqué utilise les données collectées à diverses fins :
- Pour fournir et maintenir notre service de location de costumes et d'événements.
- Pour gérer votre compte et vos demandes de réservation.
- Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris le traitement de vos transactions et la livraison des services demandés.
- Pour vous informer des changements apportés à nos services.
- Pour permettre votre participation aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire.
- Pour fournir un support client et répondre à vos demandes.
- Pour améliorer notre site web et nos offres de services.
- Pour surveiller l'utilisation de notre service afin de détecter et de prévenir les problèmes techniques.
- Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez exprimé un intérêt, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir de telles informations.
3. Base légale du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale pour le faire, conformément au RGPD. La base légale de notre traitement des données personnelles dans le cadre de nos services est généralement l'une des suivantes :
- Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat (par exemple, pour traiter votre réservation de costume ou d'événement).
- Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques (par exemple, pour l'envoi de newsletters). Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Éclipse Masqué ou par un tiers, sauf si ces intérêts sont remplacés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux.
- Obligation légale : Le traitement est nécessaire pour le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des entités tierces sélectionnées pour nous aider à exploiter notre site web, à gérer notre entreprise ou à vous servir, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Ces entités peuvent inclure :
- Des fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir nos services (par exemple, sociétés de traitement de paiements, services de livraison, hébergeurs de sites web, services d'analyse).
- Des partenaires commerciaux si cela est pertinent pour les services que vous avez demandés (par exemple, un partenaire d'événement pour un grand événement corporatif nécessitant des services intégrés).
- Si la loi l'exige, afin de se conformer à une obligation légale, de protéger et défendre les droits ou la propriété d'Éclipse Masqué, de prévenir ou d'enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au service, de protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public, ou de se protéger contre la responsabilité légale.
5. Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100% sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Conservation des données
Éclipse Masqué ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.
7. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Le droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles et des informations sur la manière dont nous les traitons.
- Le droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
- Le droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Le droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, sous certaines conditions.
- Le droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions, notamment lorsque le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
- Le droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
- Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable.
8. Liens vers d'autres sites
Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.
9. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Par courrier :
- Éclipse Masqué
- 2847 Rue de la Folie-Méricourt,
- Unit 3A,
- 75011 Paris, Île-de-France
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